Bienvenido/a a The Indian Face Ventas. Al acceder y utilizar nuestro sitio web productosdeesqui.com, aceptas cumplir y estar sujeto/a a los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leer detenidamente este documento antes de realizar cualquier compra.
1. INFORMACIÓN GENERAL
Empresa: The Indian Face Ventas
Dirección: Calle Pérez Galdós, 83, Seville, ES 45968
Email de contacto: [email protected]
Horario de atención: Lunes a Viernes 9:00-18:00 (CET)
2. PERFIL DEL CLIENTE Y ÁREA DE SERVICIO
2.1 Cliente Objetivo
Nuestros productos están dirigidos a:
- Entusiastas de deportes de invierno (esquí, snowboard)
- Practicantes de deportes urbanos (surfskates)
- Personas que buscan equipamiento deportivo de calidad
- Hombres y mujeres interesados en complementos deportivos y urbanos
2.2 Zona de Cobertura
Servimos a nivel internacional, excepto en:
- Países asiáticos
- Regiones remotas no especificadas
3. PRODUCTOS Y SERVICIOS
3.1 Catálogo de Productos
Ofrecemos una amplia gama de productos especializados en:
- Calzado deportivo – CALZADO
- Equipamiento de protección – Cascos, gafas de esquí
- Complementos – Calcetines, cinturones, gorras, gorros
- Equipamiento deportivo – Mochilas y equipaje especializado
- Óptica deportiva – Gafas graduadas y de sol personalizadas
- Productos de temporada – Ofertas 2×1
3.2 Características de los Productos
- Productos especializados en deportes de invierno y urbanos
- Enfoque en calidad y funcionalidad
- Opciones para hombre y mujer
- Productos personalizados disponibles
4. PROCESO DE COMPRA
4.1 Creación de Pedidos
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, aceptas que:
- Toda la información proporcionada es veraz y completa
- Eres mayor de edad o tienes autorización para realizar la compra
- Aceptas los precios y condiciones publicados
4.2 Confirmación de Pedidos
La confirmación del pedido se realiza mediante:
- Confirmación automática por email
- Verificación del pago exitoso
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de errores en precios o disponibilidad.
5. PAGOS Y FACTURACIÓN
5.1 Métodos de Pago Aceptados
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
5.2 Seguridad en Pagos
Utilizamos sistemas de encriptación SSL para garantizar la seguridad de tus datos financieros. No almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
5.3 Facturación
Recibirás una factura electrónica por email una vez confirmado el pago. Conserva este documento para cualquier gestión posterior.
6. ENVÍOS Y ENTREGAS
6.1 Procesamiento de Pedidos
- Tiempo de procesamiento: 1-2 días hábiles desde la confirmación del pago
- Periodos de alta demanda: Los tiempos pueden extenderse ligeramente
6.2 Opciones de Envío
| Método | Transportista | Tiempo de Entrega | Coste |
|---|---|---|---|
| Envío Estándar | DHL o FedEx | 10-15 días hábiles después del envío | 12.95 € |
| Envío Gratuito | EMS | 15-25 días hábiles después del envío | GRATIS para pedidos superiores a 50€ |
7. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
7.1 Período de Devolución
Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido.
7.2 Condiciones para Devoluciones
Para que un producto sea elegible para devolución debe cumplir con:
- Estado original: sin usar, sin lavar
- Todas las etiquetas adjuntas
- Embalaje original intacto
- Comprobante de compra
7.3 Productos No Elegibles para Devolución
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de:
- Calcetines una vez abiertos de su embalaje original
- Productos de la sección ÓPTICA (gafas graduadas y de sol personalizadas)
- Cascos de cualquier tipo (por razones de seguridad)
- Productos de la sección OFERTAS 2X1 (a menos que estén defectuosos)
- Productos personalizados o hechos a medida
- Productos de higiene personal una vez abiertos
7.4 Proceso de Devolución
- Solicitar Autorización: Contacta con nosotros en [email protected]
- Empaquetar el Producto: Utiliza el embalaje original con todos los accesorios
- Enviar el Paquete: A nuestra dirección en Sevilla
8. REEMBOLSOS
| Tipo de Reembolso | Tiempo de Procesamiento | Método |
|---|---|---|
| Tarjeta de Crédito/Débito | 5-10 días hábiles | Reembolso a la tarjeta original |
| PayPal | 3-5 días hábiles | Reembolso a la cuenta de PayPal |
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad de The Indian Face Ventas y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida cualquier reproducción sin autorización expresa.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
The Indian Face Ventas no será responsable por:
- Daños indirectos o pérdidas de beneficios
- Retrasos en entregas por circunstancias ajenas a nuestro control
- Uso incorrecto de los productos por parte del cliente
- Daños causados por fuerza mayor o casos fortuitos
11. PROTECCIÓN DE DATOS
Respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Consulta nuestra Política de Privacidad para más información sobre el tratamiento de tus datos.
12. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección.
13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Sevilla, España.
14. CONTACTO
The Indian Face Ventas
Email: [email protected]
Teléfono: Consultar en website
Dirección: Calle Pérez Galdós, 83, Seville, ES 45968
Horario: Lunes a Viernes 9:00-18:00 (CET)
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