Bienvenido/a a The Indian Face Ventas. Al acceder y utilizar nuestro sitio web productosdeesqui.com, aceptas cumplir y estar sujeto/a a los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leer detenidamente este documento antes de realizar cualquier compra.

1. INFORMACIÓN GENERAL

Empresa: The Indian Face Ventas

Dirección: Calle Pérez Galdós, 83, Seville, ES 45968

Email de contacto: [email protected]

Horario de atención: Lunes a Viernes 9:00-18:00 (CET)

2. PERFIL DEL CLIENTE Y ÁREA DE SERVICIO

2.1 Cliente Objetivo

Nuestros productos están dirigidos a:

  • Entusiastas de deportes de invierno (esquí, snowboard)
  • Practicantes de deportes urbanos (surfskates)
  • Personas que buscan equipamiento deportivo de calidad
  • Hombres y mujeres interesados en complementos deportivos y urbanos

2.2 Zona de Cobertura

Servimos a nivel internacional, excepto en:

  • Países asiáticos
  • Regiones remotas no especificadas
Nota importante: Para envíos internacionales, los tiempos pueden extenderse debido a procedimientos aduaneros.

3. PRODUCTOS Y SERVICIOS

3.1 Catálogo de Productos

Ofrecemos una amplia gama de productos especializados en:

  • Calzado deportivo – CALZADO
  • Equipamiento de protección – Cascos, gafas de esquí
  • Complementos – Calcetines, cinturones, gorras, gorros
  • Equipamiento deportivo – Mochilas y equipaje especializado
  • Óptica deportiva – Gafas graduadas y de sol personalizadas
  • Productos de temporada – Ofertas 2×1

3.2 Características de los Productos

  • Productos especializados en deportes de invierno y urbanos
  • Enfoque en calidad y funcionalidad
  • Opciones para hombre y mujer
  • Productos personalizados disponibles

4. PROCESO DE COMPRA

4.1 Creación de Pedidos

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, aceptas que:

  • Toda la información proporcionada es veraz y completa
  • Eres mayor de edad o tienes autorización para realizar la compra
  • Aceptas los precios y condiciones publicados

4.2 Confirmación de Pedidos

La confirmación del pedido se realiza mediante:

  • Confirmación automática por email
  • Verificación del pago exitoso

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de errores en precios o disponibilidad.

5. PAGOS Y FACTURACIÓN

5.1 Métodos de Pago Aceptados

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

5.2 Seguridad en Pagos

Utilizamos sistemas de encriptación SSL para garantizar la seguridad de tus datos financieros. No almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

5.3 Facturación

Recibirás una factura electrónica por email una vez confirmado el pago. Conserva este documento para cualquier gestión posterior.

6. ENVÍOS Y ENTREGAS

6.1 Procesamiento de Pedidos

  • Tiempo de procesamiento: 1-2 días hábiles desde la confirmación del pago
  • Periodos de alta demanda: Los tiempos pueden extenderse ligeramente

6.2 Opciones de Envío

Método Transportista Tiempo de Entrega Coste
Envío Estándar DHL o FedEx 10-15 días hábiles después del envío 12.95 €
Envío Gratuito EMS 15-25 días hábiles después del envío GRATIS para pedidos superiores a 50€
Importante: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y condiciones aduaneras.

7. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

7.1 Período de Devolución

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido.

7.2 Condiciones para Devoluciones

Para que un producto sea elegible para devolución debe cumplir con:

  • Estado original: sin usar, sin lavar
  • Todas las etiquetas adjuntas
  • Embalaje original intacto
  • Comprobante de compra

7.3 Productos No Elegibles para Devolución

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de:

  • Calcetines una vez abiertos de su embalaje original
  • Productos de la sección ÓPTICA (gafas graduadas y de sol personalizadas)
  • Cascos de cualquier tipo (por razones de seguridad)
  • Productos de la sección OFERTAS 2X1 (a menos que estén defectuosos)
  • Productos personalizados o hechos a medida
  • Productos de higiene personal una vez abiertos

7.4 Proceso de Devolución

  1. Solicitar Autorización: Contacta con nosotros en [email protected]
  2. Empaquetar el Producto: Utiliza el embalaje original con todos los accesorios
  3. Enviar el Paquete: A nuestra dirección en Sevilla
Nota: Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.

8. REEMBOLSOS

Tipo de Reembolso Tiempo de Procesamiento Método
Tarjeta de Crédito/Débito 5-10 días hábiles Reembolso a la tarjeta original
PayPal 3-5 días hábiles Reembolso a la cuenta de PayPal

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad de The Indian Face Ventas y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida cualquier reproducción sin autorización expresa.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

The Indian Face Ventas no será responsable por:

  • Daños indirectos o pérdidas de beneficios
  • Retrasos en entregas por circunstancias ajenas a nuestro control
  • Uso incorrecto de los productos por parte del cliente
  • Daños causados por fuerza mayor o casos fortuitos

11. PROTECCIÓN DE DATOS

Respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Consulta nuestra Política de Privacidad para más información sobre el tratamiento de tus datos.

12. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Sevilla, España.

14. CONTACTO

The Indian Face Ventas

Email: [email protected]

Teléfono: Consultar en website

Dirección: Calle Pérez Galdós, 83, Seville, ES 45968

Horario: Lunes a Viernes 9:00-18:00 (CET)

Gracias por confiar en The Indian Face Ventas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos comprometidos a garantizar que tu experiencia de compra sea excepcional en todos los aspectos.