Preguntas más frecuentes

Somos especialistas en equipamiento urbano y de aventura. Nuestra oferta incluye:

• Calzado y calcetines
• Complementos como cinturones, gorras y gorros
• Equipamiento para esquí y snowboard
• Cascos y gafas de esquí
• Mochilas y equipaje
• Productos de óptica
• SurfSkates
• Y mucho más para tus aventuras urbanas y al aire libre

Sí, ofrecemos secciones específicas para HOMBRE y MUJER, además de productos unisex que se adaptan a todos los estilos.

¡Por supuesto! Regularmente tenemos ofertas 2×1 y promociones especiales. Mantente atento a nuestra web para no perderte ninguna.

Ofrecemos dos opciones de envío:

Entregamos a nivel global, llevando nuestro estilo único desde Sevilla a todo el mundo. Actualmente NO realizamos envíos a:

• Algunas zonas de Asia
• Áreas remotas y de difícil acceso

¿No estás seguro si entregamos en tu zona? Contáctanos antes de realizar tu pedido.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un email de confirmación con un número de seguimiento. Podrás rastrear tu pedido en todo momento a través de la web del transportista (DHL, FedEx o EMS).

Nuestro proceso está diseñado para ser transparente y eficiente:

1. Confirmación del pedido: Recibirás un email inmediatamente después de tu compra
2. Procesamiento: 1-2 días para preparar tu pedido con cuidado
3. Envío: Te notificaremos cuando tu pedido salga de nuestro almacén
4. Seguimiento: Podrás rastrear tu pedido en todo momento
5. Entrega: ¡Disfruta de tus nuevos productos!

Aceptamos las principales formas de pago internacionales para tu comodidad:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Absolutamente. Utilizamos sistemas de pago seguros y encriptados para proteger toda tu información. Tu seguridad es nuestra prioridad.

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente feliz con tu compra:

• Plazo: 15 días desde la recepción del pedido
• Condiciones: Productos en estado original con etiquetas
• Proceso: Contacta con nuestro servicio al cliente para iniciar el proceso

Para iniciar una devolución, simplemente contacta con nuestro servicio al cliente a través del email: [email protected]. Te guiaremos a través de todo el proceso.

En el improbable caso de que recibas un producto defectuoso, contáctanos inmediatamente y nos encargaremos de resolverlo lo antes posible. Tu satisfacción está garantizada.

No es necesario crear una cuenta para realizar una compra, pero te recomendamos que lo hagas para disfrutar de una experiencia más personalizada y realizar un seguimiento más fácil de tus pedidos.

Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte con cualquier pregunta sobre envíos, seguimiento o tu pedido.

Nuestra sede está ubicada en:
Calle Pérez Galdós, 83, Seville, ES 45968
Desde aquí enviamos nuestro estilo único y equipamiento de aventura a todo el mundo.

En The Indian Face Ventas, cada envío lleva no solo productos, sino piezas de aventura y estilo urbano directamente a tu puerta. Creemos en equipar a nuestros clientes para sus aventuras urbanas y al aire libre con productos de calidad y un servicio excepcional.